Dépannage Informatique Kervignac : vente et réparation d’ordinateurs

Votre pc est devenu trop lent ? Il ne démarre plus ? Plus d’internet ?

Assistance technique sur site

Dépannage informatique Kervignac propose une assistance technique sur site, qui est programmée à l’heure qui vous convient le mieux, avec un technicien qui effectue directement la prestation en votre présence. Toutefois, si la maintenance prend plus de temps ou en cas de problème matériel, il peut être plus judicieux de faire la maintenance en atelier.

Télémaintenance & support à distance

La télémaintenance est également proposée lorsque cela est possible, pour permettre un accompagnement à distance en cas de problème, et pour établir un premier diagnostic.

Réparation à la boutique

Enfin, dans certains cas, comme la désinfection virale d’un PC ou la récupération de fichiers endommagés, la réparation peut nécessiter
plusieurs heures et peut être effectuée en boutique, le tarif reste ainsi forfaitaire.

La durée d’intervention ?

La durée de l’intervention dépend du type de prestation et du problème rencontré. Les dépannages à domicile et le support distant sont réservés aux problèmes bénins et opérations de support utilisateur, et notre intervention ne dépasse souvent pas 1h30 / 2h. En revanche, pour les dépannages en atelier, la durée dépend du problème identifié. En cas de panne matérielle, il faut intégrer le temps de transport des composants, si ces derniers ne sont pas en stock en magasin, mais l’immobilisation de votre machine ne dépassera généralement pas deux ou trois jours.

Prix d’un dépannage informatique à Kervignac

En fonction de la nature et du temps nécessaire à la résolution de l’incident :

Assistance technique sur site 36 Eur. / heure après déduction fiscale  (déplacement inclus)
Les Interventions sur site vous permettent de bénéficier d’un crédit d’impôt de 50% de la prestation, dans le cadre du Service à la Personne. Le coût d’une prestation en SAP est de 36 Euros / heure après déduction fiscale.

Télé assistance, disponible intégrée à nos contrats annuels ou bien ponctuellement par tranche de 30mn.
30 mn de support en « Support distant » = 36 Eur. (18 € après déduction fiscale)

Supports au magasin informatique = 70 Euros / h 
+ le cas échéant les le coût des composants remplacés, un devis vous sera proposé

Dans la majorité des cas l’intervention à l’atelier est forfaitaire, vous pouvez consulter sur cette page nos tarifs d’intervention